Yürürlük / son güncelleme tarihi: 11.07.2026 · Belge No: 35
Sistem üzerinde tutulan aktivite, erişim ve iletişim loglarının kapsamını, saklama sürelerini ve erişim yetkisini düzenler.
Sistem; kullanıcı aktivite kayıtları (activity log), belge erişim kayıtları (DocumentAccessLog), müşteri etkileşim kayıtları (customer activity), iletişim merkezi kanal kayıtları (comm_activity_logs), engellenen gönderim kayıtları (ConsentBlockedSend) ve sunucu erişim/hata (application/server) loglarını tutar.
Log kayıtları; işlemi yapan kullanıcı/rol, işlem türü, ilgili kayıt (müşteri/dosya/belge), tarih-saat ve mümkün olduğunda IP adresi bilgisini içerir. Loglar, gereğinden fazla kişisel veri içermeyecek şekilde tasarlanır (veri minimizasyonu).
Loglar; güvenlik olaylarının tespiti ve analizi, yetkisiz erişimin izlenmesi, iç denetim, hukuki uyuşmazlıklarda delil teşkili ve 5651 sayılı Kanun kapsamındaki trafik bilgisi saklama yükümlülüğünün yerine getirilmesi amacıyla tutulur.
Sistem/erişim/trafik logları, 5651 sayılı Kanun ve ikincil mevzuat uyarınca en az 1 (bir), en fazla 2 (iki) yıl; iş süreçleriyle doğrudan ilgili aktivite/belge erişim logları ise ilgili dosyanın kapanmasından itibaren 3 (üç) yıl saklanır. Süresi dolan loglar Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası'na göre imha edilir.
Log kayıtlarına yalnızca yetkili teknik yönetim ve iç denetim personeli erişebilir; loglar üzerinde sonradan değişiklik yapılmasını önleyecek teknik tedbirler alınır.
İşbu belge, Webx Marka Tescil CRM platformu (Web sitesi, müşteri paneli, bayi/avukat panelleri ve mobil uygulama) üzerinden sunulan hizmetlere ilişkin olarak hazırlanmış olup, ilgili taraf için hizmetin kullanılmaya başlanması, formun onaylanması veya elektronik/ıslak imza ile kabul edilmesiyle birlikte yürürlüğe girer. Webx, işbu belgede yasal mevzuata uygun olarak değişiklik yapma hakkını saklı tutar; güncel sürüm bu sayfada yayımlanır.