Yürürlük / son güncelleme tarihi: 11.07.2026 · Belge No: 6
KVKK m.7 ve Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik uyarınca hazırlanan saklama süreleri ve imha usullerini içerir.
İşbu Politika; Webx bünyesinde işlenen kişisel verilerin, mevzuata uygun sürelerle saklanmasını ve sürenin dolması veya işleme amacının ortadan kalkması hâlinde silinmesi, yok edilmesi veya anonim hâle getirilmesini sağlamak üzere KVKK m.7 ve ilgili Kurul yönetmeliği doğrultusunda hazırlanmıştır.
Kimlik/iletişim verileri: müşteri ilişkisinin devamı süresince ve ilişkinin sona ermesinden itibaren 10 yıl (genel zamanaşımı). Fatura, ödeme ve muhasebe kayıtları: Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıl. Marka/patent/tasarım dosya ve süreç kayıtları: koruma/başvuru süreci boyunca ve sürecin sona ermesinden itibaren 10 yıl. Vekaletname ve hukuki işlem belgeleri: ilgili hakkın zamanaşımı süresi, en az 10 yıl. Log, çerez kimliği ve trafik kayıtları: azami 2 yıl. Destek/iletişim (WhatsApp, e-posta, SMS, çağrı) kayıtları: ilişkili dosyanın kapanmasından itibaren 3 yıl. Pazarlama amaçlı açık rıza kayıtları: rıza geri alınana kadar, geri alma tarihinden itibaren ispat amacıyla 3 yıl. Bayilik/iş ortaklığı başvurusu reddedilen adaylara ait veriler: değerlendirme sonrasında 1 yıl içinde silinir.
Saklama süresi dolan kişisel veriler, sistem üzerinde altı ayda bir gerçekleştirilen periyodik imha döngüsü kapsamında taranarak silme, yok etme veya anonimleştirme işlemine tabi tutulur. Periyodik imha tarihleri ve sonuçları imha kayıt tutanağına işlenir.
Dijital ortamdaki veriler; veri tabanından kalıcı silme, ilişkisel bağların geri döndürülemez biçimde koparılması (anonimleştirme) veya fiziksel/mantıksal olarak erişilemez hâle getirme (yok etme) yöntemleriyle imha edilir. Fiziki belgeler, kâğıt imha makinesi veya yetkili imha hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla geri döndürülemez şekilde imha edilir. İmha işlemleri, bu işlemi gerçekleştiren personel, tarih ve yöntem bilgisiyle kayıt altına alınır.
Veri sahibinin KVKK m.7 kapsamında talep etmesi ve yasal saklama yükümlülüğünün bulunmaması hâlinde, ilgili veri süre beklenmeksizin silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Yasal saklama yükümlülüğü bulunan veriler (ör. fatura kayıtları) için bu süre dolmadan silme talebi karşılanamaz; talep sahibi bu hususta ayrıca bilgilendirilir.
İşbu belge, Webx Marka Tescil CRM platformu (Web sitesi, müşteri paneli, bayi/avukat panelleri ve mobil uygulama) üzerinden sunulan hizmetlere ilişkin olarak hazırlanmış olup, ilgili taraf için hizmetin kullanılmaya başlanması, formun onaylanması veya elektronik/ıslak imza ile kabul edilmesiyle birlikte yürürlüğe girer. Webx, işbu belgede yasal mevzuata uygun olarak değişiklik yapma hakkını saklı tutar; güncel sürüm bu sayfada yayımlanır.