Yürürlük / son güncelleme tarihi: 11.07.2026 · Belge No: 31
KVKK Talepler modülü (KvkkRequest) üzerinden yürütülen başvuruların iç işleyişini, sorumlu birimleri ve yasal cevap sürelerini düzenler.
Kişisel Veri Başvuru Formu ile veya panel/e-posta/KEP yoluyla ulaşan her talep, admin panelindeki KVKK Talepler modülüne (KvkkRequest) kaydedilir; başvuru tarihi, talep türü (bilgi edinme, düzeltme, silme, itiraz vb.) ve başvuran kimlik doğrulama durumu sisteme işlenir.
İlgili personel, başvuru sahibinin kimliğini (ibraz edilen belge veya sistemde kayıtlı doğrulanmış iletişim kanalı üzerinden) teyit etmeden talebi işleme almaz. Kimliği doğrulanamayan başvurular, ek bilgi/belge talep edilerek askıya alınır.
Talep, ilgili birim (KVKK sorumlusu/yönetici) tarafından en geç 30 (otuz) gün içinde değerlendirilerek sonuçlandırılır. Talebin karmaşık olduğu veya ek inceleme gerektirdiği hâllerde, başvuru sahibine gerekçesiyle birlikte makul bir ek süre bildirimi yapılabilir; bu ek süre yasal azami süreyi aşamaz.
Talebin kabulü, kısmen kabulü veya reddi kararı, gerekçesiyle birlikte başvuru sahibinin bildirdiği kanaldan (e-posta, KEP, posta) yazılı olarak iletilir. Kabul edilen silme/düzeltme talepleri, ilgili verinin aktarıldığı üçüncü kişilere de bildirilir (ölçüsüz güçlük istisnası saklı kalmak kaydıyla).
Her başvurunun alınma, değerlendirme ve sonuçlandırma tarihleri ile sorumlu personel bilgisi sistemde denetlenebilir şekilde saklanır; bu kayıtlar Kişisel Verileri Koruma Kurulu denetimlerinde ibraz edilebilir kanıt niteliğindedir.
İşbu belge, Webx Marka Tescil CRM platformu (Web sitesi, müşteri paneli, bayi/avukat panelleri ve mobil uygulama) üzerinden sunulan hizmetlere ilişkin olarak hazırlanmış olup, ilgili taraf için hizmetin kullanılmaya başlanması, formun onaylanması veya elektronik/ıslak imza ile kabul edilmesiyle birlikte yürürlüğe girer. Webx, işbu belgede yasal mevzuata uygun olarak değişiklik yapma hakkını saklı tutar; güncel sürüm bu sayfada yayımlanır.